에 의해 게시 Rsupport
1. 알서포트(rsupport)의 ‘영상 지원 - 리모트콜’은 상담원이 고객의 Mobile 카메라를 통해 실시간으로 현장의 모습이나 사물을 보고 장애를 진단하고 문제를 해결하는 원격지원 솔루션입니다.
2. - 고객은 카메라를 통해 현장의 모습 및 사물을 촬영하여 실시간으로 상담원에게 영상을 공유할 수 있습니다.
3. - 고객과 상담원은 상호간 의사소통 중 중요 확인사항을 체크, 밑줄 긋기 등을 통해 문의 내용에 대한 명확한 의사소통이 가능합니다.
4. 이제 불필요하게 A/S센터를 방문하지 마시고 ‘영상 지원 - 리모트콜’으로 알서포트만의 빠르고 안정적인 실시간 원격지원 서비스를 체험해보세요.
5. - 카메라로 촬영하는 영상 및 사진을 촬영하여 고객과 상담원은 문제가 발생한 부분을 좀 더 명확하게 파악할 수 있습니다.
6. 1.앱스토어를 통해 다운 받은 ‘영상 지원’ 어플을 실행합니다.
7. - 고객은 상담원이 전달한 6자리 접속코드만으로 간편하게 접속할 수 있습니다.
8. 2.상담원에게 전달받은 접속코드를 입력 후 OK버튼을 누릅니다.
또는 아래 가이드를 따라 PC에서 사용하십시오. :
PC 버전 선택:
소프트웨어 설치 요구 사항:
직접 다운로드 가능합니다. 아래 다운로드 :
설치 한 에뮬레이터 애플리케이션을 열고 검색 창을 찾으십시오. 일단 찾았 으면 영상 지원 - 리모트콜 검색 막대에서 검색을 누릅니다. 클릭 영상 지원 - 리모트콜응용 프로그램 아이콘. 의 창 영상 지원 - 리모트콜 Play 스토어 또는 앱 스토어의 스토어가 열리면 에뮬레이터 애플리케이션에 스토어가 표시됩니다. Install 버튼을 누르면 iPhone 또는 Android 기기 에서처럼 애플리케이션이 다운로드되기 시작합니다. 이제 우리는 모두 끝났습니다.
"모든 앱 "아이콘이 표시됩니다.
클릭하면 설치된 모든 응용 프로그램이 포함 된 페이지로 이동합니다.
당신은 아이콘을 클릭하십시오. 그것을 클릭하고 응용 프로그램 사용을 시작하십시오.
다운로드 영상 지원 Mac OS의 경우 (Apple)
다운로드 | 개발자 | 리뷰 | 평점 |
---|---|---|---|
Free Mac OS의 경우 | Rsupport | 9 | 3.78 |
PC를 설정하고 Windows 11에서 영상 지원 앱을 다운로드하는 단계:
알서포트(rsupport)의 ‘영상 지원 - 리모트콜’은 상담원이 고객의 Mobile 카메라를 통해 실시간으로 현장의 모습이나 사물을 보고 장애를 진단하고 문제를 해결하는 원격지원 솔루션입니다. 이제 불필요하게 A/S센터를 방문하지 마시고 ‘영상 지원 - 리모트콜’으로 알서포트만의 빠르고 안정적인 실시간 원격지원 서비스를 체험해보세요. [주요기능] 1.실시간 영상 공유 - 고객은 카메라를 통해 현장의 모습 및 사물을 촬영하여 실시간으로 상담원에게 영상을 공유할 수 있습니다. 2.화면 캡쳐 및 사진 촬영 - 카메라로 촬영하는 영상 및 사진을 촬영하여 고객과 상담원은 문제가 발생한 부분을 좀 더 명확하게 파악할 수 있습니다. 3.그리기 - 고객과 상담원은 상호간 의사소통 중 중요 확인사항을 체크, 밑줄 긋기 등을 통해 문의 내용에 대한 명확한 의사소통이 가능합니다. 4.간편 접속 - 고객은 상담원이 전달한 6자리 접속코드만으로 간편하게 접속할 수 있습니다. [사용방법] - 접속코드를 이용한 상담원 연결 1.앱스토어를 통해 다운 받은 ‘영상 지원’ 어플을 실행합니다. 2.상담원에게 전달받은 접속코드를 입력 후 OK버튼을 누릅니다. 3.원격연결 후 지원을 받습니다. 4.원격지원 완료 후 종료합니다.
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