Pubblicato da Rsupport
1. Rsupport’s ‘MobileSupport – RemoteCall’ application allows support representatives to remotely access customers’ mobile devices to identify and resolve issues in real-time.
2. 1.Screen Sharing Customers are able to share pictures of their mobile device screen with support representatives to collaboratively identify and resolve issues in real-time.
3. 3.Text Chat MobileSupport – RemoteCall’s in-app chat feature allows customers and support representatives to conveniently communicate with each other during support sessions.
4. With ‘MobileSupport – RemoteCall’, support representatives are able to provide secure and reliable support without having to have the customer visit a support center.
5. All the customer needs to do is enter the 6-digit connection code provided by the support representative.
6. 2.Enter the 6-digit connection code provided by the support representative, then click ‘OK’.
7. 4.Close the application once video support session has ended.
8. 2.On-screen Drawing Mark important areas for the customer to see to communicate certain points more clearly.
9. 4.Simple Connection Getting connected is easy.
10. 1.Download, install, and then launch the ‘MobileSupport’ application.
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Ora apri l applicazione Emulator che hai installato e cerca la sua barra di ricerca. Una volta trovato, digita MobileSupport - RemoteCall nella barra di ricerca e premi Cerca. Clicca su MobileSupport - RemoteCallicona dell applicazione. Una finestra di MobileSupport - RemoteCall sul Play Store o l app store si aprirà e visualizzerà lo Store nella tua applicazione di emulatore. Ora, premi il pulsante Installa e, come su un iPhone o dispositivo Android, la tua applicazione inizierà il download. Ora abbiamo finito.
Vedrai un icona chiamata "Tutte le app".
Fai clic su di esso e ti porterà in una pagina contenente tutte le tue applicazioni installate.
Dovresti vedere il icona. Fare clic su di esso e iniziare a utilizzare l applicazione.
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