Publié par Zoho Corporation
1. L'application mobile Zoho Desk est un système de tickets efficace et polyvalent qui vous aide à résoudre les tickets avec la même facilité et praticité que la version de bureau.
2. Suivez les tâches et le temps des tickets : Faites un suivi avec des tâches pour chaque ticket et suivez combien de temps vos agents passent sur les tickets avec le Suivi du temps.
3. Collaborez harmonieusement : Travaillez sans rupture avec d'autres services, étiquetez votre équipe sur les tickets, et collaborez avec elle sur le flux d'équipe pour fermer les tickets plus rapidement que jamais.
4. Découvrez plus de contexte avec chaque ticket : Résolvez les tickets avec des informations pertinentes et exploitables au bout de vos doigts.
5. Faites en plus avec des gestes : Simplifiez les actions fréquemment effectuées comme la modification, la fermeture et le déplacement de tickets avec des balayages rapides et faciles.
6. Hiérarchisez facilement : Organisez automatiquement vos tickets en fonction des critères choisis en utilisant les modes de travail et vues personnalisées, de façon à pouvoir travailler sur les tickets qui requièrent vraiment votre attention.
7. Soyez averti : Restez constamment au courant, où que vous alliez, avec le centre de notification.
8. Nous travaillons toujours à rendre votre application mobile Zoho Desk aussi fluide que possible.
9. Placez un visage sur chaque ticket en apportant les informations de contact de Zoho CRM dans Zoho Desk.
10. Soyez averti via notifications push des mentions, commentaires et mises à jour sur les tickets.
11. Placez vos clients au cœur de votre entreprise, même lorsque vous êtes en déplacement.
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Maintenant, ouvrez l'application Emulator que vous avez installée et cherchez sa barre de recherche. Une fois que vous l'avez trouvé, tapez Zoho Desk dans la barre de recherche et appuyez sur Rechercher. Clique sur le Zoho Desknom de l'application. Une fenêtre du Zoho Desk sur le Play Store ou le magasin d`applications ouvrira et affichera le Store dans votre application d`émulation. Maintenant, appuyez sur le bouton Installer et, comme sur un iPhone ou un appareil Android, votre application commencera à télécharger. Maintenant nous avons tous fini.
Vous verrez une icône appelée "Toutes les applications".
Cliquez dessus et il vous mènera à une page contenant toutes vos applications installées.
Tu devrais voir le icône. Cliquez dessus et commencez à utiliser l'application.
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