Last Updated by LG Uplus on 2025-06-21
1. U+원격지원 서비스란, 고객이 서비스 이용 중 문제가 발생하면 서비스 제공 기업의 전문 상담사가 고객의 PC 또는 모바일 기기에 원격으로 접속하여 해결해 줄 수 있도록 솔루션을 제공하는 서비스입니다.
2. - U+기업상품 결합 할인, 약정 할인, 이용요금 미리 납부 할인 등의 다양한 할인 혜택으로 타사 서비스보다 최대 30% 저렴하게 이용할 수 있습니다.
3. 고객의 화면을 직접 보며 상담할 수 있어 원인을 더 정확하고 신속하게 파악할 수 있습니다.
4. 'U+원격지원' 으로 자사 고객들의 업무 지원을 원하신다면 홈페이지( )를 참고하여 가입 후 이용할 수 있습니다.
5. - 상담사 한 명이 10명의 고객을 동시에 원격지원할 수 있으며, 상담 시 필요한 파일을 용량 제한 없이 전송할 수 있습니다.
6. 전화상담으로는 평균 15분 이상, 방문하는 경우 1시간 이상 소요되었던 업무를 3분 내외로 줄일 수 있습니다.
7. 본 서비스는 원격 상담을 받으시는 고객이 설치하는 앱입니다.
8. 상담지원을 받는 사용자는 무상으로 설치 및 이용 가능합니다.
9. 실시간으로 응대할 수 있어 고객이 대기해야하는 시간이 줄어듭니다.
10. 고객의 요구사항을 더 정확하게 파악할 수 있어 유연하게 대처할 수 있습니다.
11. Liked U+원격지원? here are 5 Business apps like ADP Mobile Solutions; Indeed Job Search; Microsoft Teams; Zoom Workplace; DoorDash - Dasher;
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