Pubblicato da CA, Inc
1. If you are still unable to resolve your issue, the app lets you request a service or open a CA Service Desk Manager ticket including use of the mobile device camera, location and voice-to-text features to simplify ticket creation.
2. This app enables mobile device access to CA Service Management to perform many tasks that leverage CA Service Desk Manager, CA Service Catalog and CA IT Asset Manager.
3. This app requires an active CA Service Desk Manager 12.7 or later implementation that has been configured for mobile access.
4. Requesting available services or viewing the open service requests requires CA Service Catalog.
5. Support Analysts can view and filter their ticket queues, as well as drill into the details of a specific ticket and perform various actions on it.
6. Accessing assets requires CA IT Asset Manager.
7. You can collaborate for issue resolution via communities, ask questions, reply to other's question and comment on replies.
8. You can also view your open help desk tickets.
9. Another capability enables you to review your assigned tasks and take action, such as approving the task.
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Disponibile per il download diretto. Scarica di seguito:
Ora apri l applicazione Emulator che hai installato e cerca la sua barra di ricerca. Una volta trovato, digita CA Service Management nella barra di ricerca e premi Cerca. Clicca su CA Service Managementicona dell applicazione. Una finestra di CA Service Management sul Play Store o l app store si aprirà e visualizzerà lo Store nella tua applicazione di emulatore. Ora, premi il pulsante Installa e, come su un iPhone o dispositivo Android, la tua applicazione inizierà il download. Ora abbiamo finito.
Vedrai un icona chiamata "Tutte le app".
Fai clic su di esso e ti porterà in una pagina contenente tutte le tue applicazioni installate.
Dovresti vedere il icona. Fare clic su di esso e iniziare a utilizzare l applicazione.
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