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1. OpenScape Contact Center Dashboard provides real-time monitoring and management of OpenScape Contact Center agents, skills, and more on your iPhone or iPad.
2. It allows you to monitor the current state of your OpenScape Contact Center and to make the changes necessary to keep your operations running smoothly.
3. Note: This App is designed to work with OpenScape Contact Center Solution Kit and requires additional software to enable.
4. They need to have a view into their contact center operations wherever they are – at home, in the car, at work, at lunch.
5. Contact Center managers are constantly on the move.
6. It’s simply the better way to manage your contact center.
7. - Agent Status: View the real-time status of all agents including their routing status, presence status, registered media, etc.
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Agora, abra o aplicativo Emulator que você instalou e procure por sua barra de pesquisa. Depois de encontrá-lo, digite OSCC Dashboard na barra de pesquisa e pressione Pesquisar. Clique em OSCC Dashboardícone da aplicação. Uma janela de OSCC Dashboard na Play Store ou a loja de aplicativos será aberta e exibirá a Loja em seu aplicativo de emulador. Agora, pressione o botão Instalar e, como em um dispositivo iPhone ou Android, seu aplicativo começará a ser baixado. Agora estamos todos prontos.
Você verá um ícone chamado "Todos os aplicativos".
Clique nele e ele te levará para uma página contendo todos os seus aplicativos instalados.
Você deveria ver o ícone. Clique nele e comece a usar o aplicativo.
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