Published by HEK - Hanseatische Krankenkasse on 2024-11-07
What is HEK Service-App?
HEK Service-App is a customer service app that allows users to contact the company, exchange documents, and receive information through their smartphones. The app is available in two versions, basic and smart, with the smart version offering access to personal health data through the smarthealth add-on. The app is free and meets high-security standards.
1. Mit smart können Sie zusätzliche Services digital nutzen und erhalten Zugriff auf Ihre persönlichen Daten.
2. Mit dem Add-on smarthealth haben Sie in der Version smart zusätzlich Zugriff auf Ihre persönlichen Gesundheitsdaten.
3. So schnell und einfach ging Kundenservice noch nie! Mit unserer Service-App haben Sie jederzeit und an jedem Ort die Möglichkeit, über Ihr Smartphone Kontakt mit uns aufzunehmen, Unterlagen auszutauschen und Informationen zu erhalten.
4. Mit dem Add-on smarthealth können Sie in der Version smart Ihre Gesundheit intelligent und mobil managen.
5. Über Ihre elektronische Gesundheitsakte (eGA) haben Sie stets Zugriff auf Ihre persönlichen Gesundheitsdaten und medizinischen Informationen.
6. Die HEK Service-App bieten wir Ihnen in den Versionen basic und smart an.
7. Mit basic können Sie unser Serviceangebot digital nutzen.
8. Eigene Angaben können jederzeit ergänzt werden.
9. Die Erweiterung von smarthealth um die elektronische Patientenakte (ePA) ist zum 01.01.2021 vorgesehen.
10. Mit zukünftigen Updates werden wir den Service für Sie erweitern und neue Anwendungen einführen.
11. Sämtliche Daten erhalten Sie auf Wunsch direkt von uns übermittelt.
12. Liked HEK Service-App? here are 5 Health & Fitness apps like Eband Service; isolved Benefit Services iFlex; my:health services; U. of Manitoba Rec. Services; MedRight for Medical Services;
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- Basic version:
- Scan, upload, and send documents
- Scan QR codes and answer online questionnaires
- Request insurance certificates
- Health & prevention: health hotline, doctor locator, appointment service
- Contact: hotline, email, callback service, text and video chat
- Emergency contacts at a glance
- Information about services and benefits
- Social media news
- Smart version:
- All basic functions included
- Digital mail delivery by HEK
- Personal mailbox
- Easy exchange via messenger
- Check and change contact and bank details
- Access to insured data: insurance periods and salary data
- Download general or student insurance certificates
- Unlock smarthealth add-on
- Smarthealth add-on:
- Manage health intelligently and mobile
- Access to personal health data and medical information through the electronic health record (eHR)
- View doctor and dentist treatments with diagnoses and costs per quarter
- Display of prescribed medications and digital medication plan
- Digital vaccination overview and recommendation
- Overview of preventive examinations including reminder service
- Optimization and contact:
- Future updates will expand the service and introduce new applications
- Contact the company at any time with questions and suggestions: kontakt@hek.de