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Mobile CRM Anywhere, es una aplicación móvil para tener actualizada la actividad comercial de su empresa en tiempo real, que le permitirá trabajar y consultar en movilidad los datos de sus clientes, el historial de actuaciones, planning de entrevistas, tareas, los productos o servicios asociados y todo con una interfaz sencilla, intuitiva y fácil de usar. En definitiva, se trata de una aplicación que le permitirá aprovechar cualquier oportunidad de negocio que le surja en movilidad, mejorar la atención a sus clientes que será mucho más personalizada, y además, podrá liberar sus gestiones comerciales que se realizarán en cualquier momento y lugar a través de su teléfono móvil. ¿Para qué sirve? Se trata de una herramienta que permite administrar la relación con los clientes y se constituye en una estrategia de negocios y de marketing muy efectiva, ya que está enfocada totalmente al cliente. Las empresas deben desarrollar estrategias de CRM que les facilite visualizar, administrar y gestionar el ciclo de vida y la relación con los clientes. A partir de ellas, deben realizar determinadas acciones que implican incorporar al cliente en la cadena de valor y creando propuestas comerciales que ellos identifiquen realmente. Estas acciones son las siguientes: • INCLUIR: Una sola base de datos integrada, la cadena comercial y los distintos canales/clientes. • INTEGRAR: Los canales con los clientes, canales físicos, web / internet, fuerza de ventas y call centers o telemarketing. • INTELIGENCIA de la gestión y del marketing de clientes explotando la base de datos, analizando perfiles, hábitos de consumo y compra para aprovechar en forma integral la tecnología orientada a los resultados y a la rentabilidad. • INNOVAR en las propuestas comerciales y en la relación con los clientes. ¿Cómo funciona? Trabajar y consultar desde cualquier lugar Con Mobile CRM Anywhere, su personal comercial o técnico podrá trabajar desde cualquier lugar. Reportar alguna incidencia. Ofrecer los resultados de alguna entrevista con clientes. Adjuntar contratos firmados por parte del cliente. Y todo queda registrado en un histórico individualizado y ordenado cronológicamente. Las anotaciones las puede realizar el comercial o técnico en movilidad a través de su dispositivo móvil y se pueden consultar en tiempo real desde la oficina, móvil o tablet. Ventajas Integrar Mobile CRM en su empresa significa disponer del conocimiento necesario para crear una oportunidad de negocio allí donde se encuentre. Pasamos a enumerar algunos de sus beneficios: • Agenda personalizada para cada comercial. (Planing de Tareas y Entrevistas): La agenda que está siempre a mano. • Le ayuda a fidelizar clientes. • Mejora del servicio ofrecido. • Reduce los tiempos de respuesta. • Permite supervisar las tareas de cada usuario. • Conozca lo que se mueve en su empresa desde cualquier lugar con total garantía y seguridad. • Conocer todas las oportunidades de negocio al momento. • Tener centralizada la información desde un mismo interfaz de acceso común pero limitado por contraseñas. • Podrá conectarse con su empresa desde cualquier dispositivo móvil, o tablet. • Trabajar en equipo: todos los miembros del equipo conocen el trabajo que se realiza dentro y fuera de la oficina. • Mejor rendimiento en el trabajo, no se pierden oportunidades de negocio y se elimina papeleo innecesario.