Publié par Regionalverkehr Ruhr-Lippe GmbH
1. Das durch den Fahrgast ausgelöste Check-in ist das Startsignal für die App, dass demnächst eine Fahrt beginnen wird.
2. Ein weiterer Einsatzbereich der Big Bird-App ergibt sich durch die Einführung des elektronischen Entfernungstarifs eezy.nrw. Die Big Bird-App ermöglicht Fahrgästen die Fahrt mit einer Abrechnung nach Luftlinie, und zwar per Check-in / Check-out – System.
3. Wird ein falscher Tarif berechnet oder erfolgt durch eine betriebsbedingte Störung eine erhöhte Preisberechnung, kann dies innerhalb von 14 Tagen unserem Kundenservice unter etarif@rlg-online.de gemeldet werden.
4. Die Big Bird-App ist so programmiert, dass sie nachfragt, ob noch eine Fahrt durchgeführt wird, sobald sie vermutet, dass offensichtlich nicht mehr gefahren wird.
5. Nachdem Sie für Ihre Fahrt das Check-in durchgeführt haben, wird Ihnen ein QR-Code (Ihr digitales Ticket) in der App angezeigt.
6. Tickets, Tarife, Verbundgrenzen – all das muss sie dabei nicht mehr interessieren, denn ihre Fahrten werden über den Ein- und Ausstieg automatisch erfasst.
7. Im Projekt Big Bird wurden die Bausteine, die für die Umsetzung dieser Idee nötig sind, einzeln und im Zusammenhang entwickelt, erstellt und eingebaut und natürlich auch getestet.
8. Big Bird heißt dann dementsprechend auch die App, die ein Check-in / Check-out im öffentlichen Nahverkehr ermöglicht.
9. Dann erhebt die App so lange weiter Bewegungsdaten, bis der Fahrgast einen Check-out durchführt oder die maximale Fahrtdauer (420 Minuten) abgelaufen ist.
10. Ohne Check-in wird in der App keine Fahrtberechtigung erzeugt.
11. Stellen wir fest, dass ohne eigenes Verschulden ein falscher Preis berechnet wurde, erstatten wir den Differenzbetrag zum korrekten Preis.
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