Publié par Keolis Bordeaux
1. Le service Mobibus, en complément du réseau TBM, participe quotidiennement à faciliter les déplacements des personnes à mobilité réduite dans les 28 communes de Bordeaux Métropole.
2. Pour satisfaire le maximum de demandes, un transport réservé peut être décalé dans la limite de + ou – 10 minutes par rapport à l’horaire convenu par téléphone ou annoncé sur Internet.
3. L'inscription au service Mobibus doit être faite préalablement, par envoi d'un dossier.
4. L’application Mobibus vous permet de réserver ou programmer un ou plusieurs trajets, de voir le véhicule à l’approche et d’être notifié de son arrivée proche par SMS.
5. Dans le cadre de sa mission de service public, Mobibus privilégie le recours au groupage.
6. Le client doit choisir l’horaire prioritaire qu’il souhaite pour sa réservation : la prise en charge ou la dépose, mais en aucun cas les deux pour un même trajet.
7. Mobibus, service de Transport à la demande, fonctionne 364 jours par an.
8. Les personnes en fauteuil roulant ou non voyantes ont un accès direct après inscription, les demandes liées à d'autres situations de handicap doivent passer devant une commission.
9. Le service Mobibus ne saurait être assimilé au taxi.
10. Pour bénéficier du service, un dépôt de dossier est nécessaire.
11. Par la suite, vous pouvez utiliser l’application pour réserver vos prochains trajets.
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