Publicado por Elias Medeiros Junior
1. É importante mencionar que o sistema HelpDesk é perfeito também para os profissionais que trabalham como freelancer, pois ele oferece os principais recursos que serão utilizados por eles e seus clientes, além de possibilitar acessos ao sistema com perfil de cliente.
2. É uma ferramenta que fácil manuseio, com uma interface limpa, bem objetiva e o mais importante, possui todas os recursos e informações necessárias para um controle de solicitações.
3. O sistema fornece gráficos para uma avaliação gerencial dos contratos de cada cliente, arquivos de remessa/retorno bancário, geração de boletos e etc.
4. 3 - Acompanhamento: Fornece consultas para acompanhamento das requisições, extratos de horas trabalhadas e relatórios financeiros como faturamento e outros.
5. Controla a quantidade de horas trabalhadas para cada responsável, fornecendo métricas para avaliação de desempenho e SLA.
6. 4 - Configurações: Fornece os recursos para configuração de conta de e-mail, site institucional, logo da empresa e conta bancária.
7. O sistema tem a finalidade de gerenciar todas as requisições realizadas pelos seus clientes de modo rápido e fácil.
8. 2 - Controle Financeiro: Controla os pagamentos de acordo com as horas trabalhadas em cada requisição.
9. 1 - Controle de Requisições: Gerencia o workflow das solicitações realizadas pelo usuário.
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Você verá um ícone chamado "Todos os aplicativos".
Clique nele e ele te levará para uma página contendo todos os seus aplicativos instalados.
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